Parallèlement à la mise en place de la planification stratégique de quartier 2018- 2023, la TDS Centre-Sud s’est dotée d’une stratégie d’évaluation participative. L’objectif est de comprendre les effets et les impacts des actions collectives. Mais aussi, de regarder comment le quartier évolue dans les chemins de changements afin de faire du Centre-Sud un quartier plus inclusif et solidaire. Découvrez les résultats des 3 phases d’évaluation !
APPRENDRE ET S’AJUSTER
Pour comprendre l’impact des actions et les changements positifs, les partenaires de la TDS Centre-Sud ont formé un comité d’évaluation. Ce comité a élaboré un plan en 3 phases. Ce plan permet de suivre le rythme des actions collectives, de dégager des apprentissages et d’ajuster les stratégies et méthodes en cours de route. Le souhait est d’inspirer une culture évaluative participative dans le quartier !
« Évaluer, c’est se faire un beau cadeau de quartier et de partenaire parce que c’est prendre le temps de se parler pour comprendre ce qu’on est en train de faire ensemble » Marie-Noëlle L’Espérance, ancienne directrice générale En Marge 12-17 et membre du comité d’évaluation
Cette démarche est guidée par plusieurs intentions :
- Comprendre les changements sociaux et les impacts générés par les actions collectives auprès de la communauté centre-sudoise.
- Faire des apprentissages pour améliorer les façons de faire.
- Informer et faciliter la prise de décision à l’échelle du quartier.
- Conserver et rendre visible les changements ainsi que les effets des actions collectives sur la vie de la population.
L’évaluation permet de raconter une histoire de quartier en l’inscrivant dans le temps, dans un territoire et en identifiant des points d’ancrage. Pour les partenaires impliqués dans les actions collectives, c’est la chance de pouvoir se raconter ensemble. En prenant un recul collectif sur le chemin parcouru dans les souhaits exprimés pour le quartier, cela permet de faire le pont entre ces aspects très macro et leurs actions quotidiennes.
LES RÉSULTATS D’ÉVALUATION
PHASE 1 : COMPRENDRE LES DYNAMIQUES DE COLLABORATION
La première phase vise à comprendre les nouvelles dynamiques de collaboration dans la mise en œuvre de la planification stratégique.
Les résultats en quelques mots ?
- Les parties prenantes renforcent leurs compétences notamment celle du sens du compromis. Pour cheminer dans la collaboration, un certain lâcher-prise est nécessaire. Une capacité de médiation favorise également l’avancement du groupe en s’adaptant aux différentes visions manifestées.
- Développer ses attitudes est observé notamment le sens de l’engagement. Être volontaire et proactif pour passer à l’action et changer le monde. L’engagement est également en lien avec la solidarité qui met en avant une vision globale et le bien commun.
- L’avantage premier étudié dans la mise en œuvre d’actions collectives est la diversification des savoirs. En réunissant divers acteur·trices, on crée une richesse de moyens d’action et un accroissement de l’intelligence collective. Cela encourage également la démystification de « l’autre » et l’abolition de certains préjugés. Les savoirs ainsi créés prennent appui sur des compétences variées, et un cercle vertueux d’apprentissages vient enrichir l’ensemble des participants et des organismes.
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Vous pouvez également consulter les fiches synthèses suivantes :
PHASE 2 : COMPRENDRE LES IMPACTS SUR LES POPULATIONS
La deuxième phase évalue les effets générés sur les populations rejointes par les actions collectives en œuvre dans le quartier. Elle amorce aussi une analyse sur les mécanismes facilitant la participation citoyenne et relève les pistes d’amélioration.
PHASE 3 : COMPRENDRE LE CHANGEMENT SOCIAL
La troisième phase d’évaluation met en lumière les éléments de progression et de résistance de la planification stratégique 2018-2023 portée par la TDS Centre-Sud. En bref, quels sont les accélérateurs et les freins au changement social qui s’opère dans le Centre-Sud.
Les résultats en quelques mots ?
- Une maturité dans les liens de confiance développés entre les secteurs ;
- Un renforcement de la cohésion entre les acteurs et actrices du quartier ;
- Une grande habileté à créer de liens avec les populations ;
- Une facilité à ouvrir les portes avec les populations pour qu’elles puissent agir comme actrices du changement.
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EXPÉRIMENTALE, UTILE, PARTICIPATIVE ET SIMPLE
Pour le comité d’évaluation, mener une démarche est accessible à tous les quartiers, pas besoin d’avoir une équipe de spécialistes. Pour y arriver, il est important de la mener en conscience des limites et avoir la volonté de comprendre les impacts des actions menées dans le quartier. C’est finalement en s’appropriant et en définissant collectivement la démarche que l’évaluation va être à l’image des personnes qui habitent le quartier.
En ce sens, la TDS Centre-Sud mène sa démarche en suivant 4 principes assurant une évaluation pertinente et stimulante :
- Participatif : toute la communauté doit pouvoir participer à la démarche. Cela passe donc par des outils de collectes accessibles et créatifs. Par exemple une carte postale pour y dessiner l’effet que l’on ressent en participant à tel projet.
- Utile : les résultats doivent être porteurs de réponses, d’indications et d’orientations pour l’avenir.
- Expérimental : savoir se laisser surprendre par la démarche et faire preuve d’agilité. Sortir de la boîte ordinaire de l’évaluation en utilisant des méthodes moins traditionnelles, mais mobilisantes.
- Simple : la démarche doit toujours revenir à l’essentiel et être à la hauteur des capacités et moyens du comité voire du quartier.
Rôles de la CDC Centre-Sud
- Coordonner le comité d’évaluation
- Coordonner le processus d’évaluation et ses différentes étapes
Contacts
Marlies Trujilo-Torres, chargée de concertation par courriel ou au 514 521-0467 Diana Hor, chargée de concertation par courriel ou au 514 521-0467
