Comment créer sa page Facebook?

Vous n’avez pas encore de page Facebook et vous souhaitez en créer une. Vous ne savez toutefois pas comment faire ?
Voici un didacticiel qui vous guidera pas à pas vers la création de votre page afin de créer une communauté entre vous et les citoyens-usagers.

Suivez le guide !

Les données nécessaires

Visuels

  • Les dimensions du logo de couverture doivent être de 851 pixels de large par 315 pixels de haut.
    >> Si vous téléchargez une image dont les dimensions sont inférieures, votre image sera étendue pour s’adapter à ces proportions.
  • La photo que vous téléchargez doit faire au moins 399 pixels de large et 150 de haut.
    >> Pour un chargement rapide de votre Page, téléchargez un fichier JPG de moins de 100 Ko.
    >> Pour les images comportant votre logo ou votre texte, l’utilisation d’un fichier PNG offre de meilleurs résultats.

Textes

  • La description de votre organisme en quelques lignes
  • Vos photos pour documenter la galerie photos
  • Vos prochaines activités afin de pouvoir les inscrire dans la catégorie « Événements »
  • Des nouvelles à publier lors de l’atelier (2/3) afin de générer de l’information sur votre page.

Compte Facebook

  • La personne en charge de gérer votre page Facebook dispose t’elle d’un compte Facebook, même à titre personnelle ?
    >> Dans la négative, il s’agira de créer un compte afin de pouvoir administrer la page de l’organisme.

Pas à pas vers votre page Facebook

→ Comment créer une Page ?

  1. Accédez à facebook.com/ads/create
  2. Choisissez une catégorie de Page.
  3. Choisissez une sous-catégorie et saisissez les informations requises.
  4. Cochez la case en regard de J’accepte les conditions applicables aux Pages Facebook.
  5. Cliquez sur Démarrer.

→ Pour continuer à configurer votre Page, fournissez les informations suivantes :

  1. Catégorie : selon le type de Page, vous serez peut-être invité(e) à ajouter d’autres catégories pour votre Page afin d’optimiser sa position dans les résultats de recherche. Saisissez des catégories supplémentaires pour votre Page, puis sélectionnez-les dans le menu déroulant.
  2. Description : ajoutez une description en précisant des informations élémentaires sur votre Page.
  3. Sites web : si vous possédez un site web, ajoutez son adresse
    >> Remarque : inutile de saisir http://
  4. Répondez à une ou plusieurs questions sur votre Page :
    1. Vous serez peut-être invité(e) à spécifier si votre Page est celle d’une véritable organisation, entreprise, célébrité ou marque. Choisissez Oui ou Non pour aider les personnes à trouver plus facilement votre Page Facebook.
  5. Cliquez sur Enregistrer les informations.

Après avoir enregistré vos informations, vous pouvez ajouter une photo de profil à votre Page, commencer à y publier des informations dans le fil d’actualités ou encore programmer vos activités.

Questions / Réponses

En quoi les pages diffèrent-elles des journaux personnels ?

Chaque personne qui s’inscrit sur Facebook possède un compte avec des informations de connexion. Chaque compte peut disposer d’un journal personnel et gérer plusieurs Pages.

  • Les journaux personnels sont destinés à un usage personnel et non commercial. Ils représentent des particuliers et ne doivent être associés qu’à un seul nom. Vous pouvez vous abonner (*) à des journaux afin d’accéder aux mises à jour publiques des personnes qui vous intéressent mais qui ne font pas partie de vos amis.
    >> (*) Comment m’abonner au profil d’une personne ou à une liste d’intérêts ?
  • Cliquez sur S’abonner sur le journal de la personne ou sur la liste dont vous souhaitez voir les publications. Vous pourrez uniquement vous abonner au profil des personnes qui sont vos amis ou qui ont autorisé Tout le monde à s’abonner à leur profil. Vous êtes automatiquement abonné(e) au profil de vos amis.
  • Si vous envoyez à quelqu’un une demande d’ajout à votre liste d’amis autorisant Tout le monde à s’abonner, vous serez automatiquement abonné(e) à ses publications.
  • Les Pages Facebook ressemblent aux journaux personnels, mais elles offrent des outils uniques conçus pour mettre en relation les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêt.
    >> Les Pages sont gérées par des administrateurs qui disposent de journaux personnels. De plus, les pages ne sont pas des comptes Facebook distincts car elles partagent les mêmes informations de connexion que votre journal personnel.

Vous pouvez aimer une Page pour voir ses mises à jour dans votre fil d’actualité.

Comment indiquer que «J’aime» une Page ?

Si une Page vous intéresse, vous pouvez cliquer sur «J’aime» pour l’ajouter à votre fil d’actualité et à la section «À propos de votre journal».

Pour aimer une Page, procédez comme suit :

  • Depuis une Page : Cliquez sur «J’aime» sous la photo de couverture de la Page.
  • Depuis une actualité du fil ou une publicité : cliquez sur «J’aime» ou «J’aime la Page» dans l’actualité ou la publicité.
  • Depuis la fonction Recherche : saisissez un terme ou un nom, puis cliquez sur l’une des Pages des résultats. Depuis la Page, cliquez sur «J’aime» en dessous de la photo de couverture.
  • Depuis la section «À propos» du journal d’une personne : faites défiler la page jusqu’à la section Mentions «J’aime», passez le pointeur de la souris sur la Page de votre choix, puis cliquez sur «J’aime».

Pourquoi créer une page ?

Si votre objectif est de représenter votre organisme sur Facebook, nous vous conseillons de créer une Page. Une Page vous permet de communiquer avec les utilisateurs de Facebook et offre des outils (tels que plusieurs fonctionnalités d’administration et de statistiques) qui vous aident à gérer et suivre les interactions.

Si votre objectif consiste à partager des mises à jour de votre journal personnel avec un public plus large, nous vous conseillons d’activer la fonctionnalité d’abonnement (*).

Ce faisant, vous autorisez tous les utilisateurs de Facebook à s’abonner à vos mises à jour publiques et à les afficher dans leur fil d’actualité, même si vous n’êtes pas amis sur Facebook.

Le nombre d’abonnés est illimité et vous pouvez vous abonner à 5 000 personnes maximum.

Ouvrir votre page en mode public : tout le monde peut voir vos publications sans être votre «ami»

Vos amis sont automatiquement abonnés et peuvent voir vos publications dans leur fil d’actualité.

Pour autoriser Tout le monde à suivre vos publications dans son fil d’actualité :

  1. Accédez à vos Paramètres.
  2. Cliquez sur Abonné(e)s dans la colonne de gauche.
  3. Choisissez «Tout le monde» en regard de «Qui peut s’abonner à mon profil» ?

Si je publie du contenu ou un commentaire sur une poage Facebook, qui pourra le voir ?

Les Pages de Facebook sont des espaces publics.
Toute personne qui peut voir la Page peut voir votre publication ou commentaire.
De même, lorsque vous publiez du contenu ou un commentaire sur une Page, une actualité peut être publiée dans le fil d’actualité ainsi qu’à d’autres endroits sur Facebook.

Comment modifier la catégorie de ma page ?

Pour changer la catégorie à laquelle votre Page appartient, procédez comme suit :

  1. En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page.
  2. Sélectionnez Actualiser les infos sur la Page.
  3. Cliquez sur Catégorie.
  4. À l’aide des menus déroulants, sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie de votre Page.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Comment modifier le nom de ma page ?

Seuls les administrateurs qui sont gestionnaires ou créateurs de contenu peuvent modifier le nom d’une Page.

Si votre Page possède moins de 200 «J’aime» (*), vous pouvez en modifier le nom dans les paramètres de la Page :

  1. En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page.
  2. Sélectionnez Actualiser les infos sur la Page.
  3. Cliquez sur Modifier à droite du champ Nom et saisissez un nouveau nom.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Seuls les administrateurs qui sont gestionnaires ou créateurs de contenu peuvent modifier le nom d’une Page.

Si votre Page présente plus de 200 mentions «J’aime», vous pouvez envoyer une requête de modification du nom :

  1. En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page.
  2. Sélectionnez Actualiser les infos sur la Page.
  3. Cliquez sur le texte du champ Nom, puis sur Demander un changement.
  4. Après avoir renseigné les informations nécessaires du formulaire, cliquez sur Envoyer.

Attention !
Si votre Page présente plus de 200 mentions «J’aime», vous ne pouvez modifier son nom qu’une seule fois. Une fois votre demande approuvée, il vous sera impossible de formuler une autre requête pour cette Page.
Remarque : le changement du nom de votre Page n’affecte ni son nom d’utilisateur, ni son adresse.

Comment ajouter des informations de contact à ma page Facebook ?

Suivant la catégorie de votre Page, vous pouvez ajouter divers types d’informations de contact. Par exemple, si la catégorie de votre Page est Commerce local, vous pouvez ajouter une adresse et un numéro de téléphone. Pour ajouter des coordonnées à votre Page :

  1. Cliquez sur Modifier la Page en haut de votre Page.
  2. Sélectionnez Actualiser les infos sur la Page.
  3. Cliquez sur les sections que vous souhaitez modifier et ajoutez les informations souhaitées.
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Comment ajouter une adresse, un lieu ou une carte à ma page ?

Pour ajouter une adresse, un lieu ou une carte à votre Page :

  1. En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page.
  2. Sélectionnez Actualiser les infos sur la Page.
  3. Cliquez sur Adresse et entrez votre adresse.
  4. Cochez la case en regard de Afficher cette carte sur ma Page.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Si une erreur se produit lorsque vous ajoutez l’adresse de votre Page, vérifiez que vous avez indiqué l’emplacement correct. Si l’adresse est correcte mais que l’erreur persiste, déplacez la punaise sur la carte pour la placer à l’emplacement précis.

Une fois que vous aurez ajouté une adresse et une carte, votre Page pourra figurer dans les lieux proches. De plus, si vous définissez votre catégorie de Page sur Entreprise locale, l’ajout de votre adresse vous permet d’activer les visites. Découvrez comment changer la catégorie de votre Page.

Remarque : Il peut s’écouler plusieurs heures avant que les modifications n’apparaissent sur votre Page.

Qu’est-ce qu’une couverture? Comment ajouter ou modifier une photo de couverture sur ma page Facebook ?

Une couverture est une image située en haut de votre Page, au-dessus de la photo de profil de votre Page.

Tout comme votre photo de profil, les photos de couverture sont publiques, ce qui signifie que toute personne qui consulte votre Page peut les voir.

Les utilisateurs bénéficiaient d’une meilleure expérience de consultation de votre Page lorsqu’ils voient une couverture qui est exclusive à votre organisme.

Pour ajouter une couverture :

  1. Accédez à votre Page.
  2. Cliquez sur Ajouter une couverture.
  3. Téléchargez une nouvelle photo ou choisissez-en une dans l’un de vos albums.
  4. Une fois que vous avez choisi une photo, vous pouvez la recadrer en cliquant dessus et en la déplaçant vers le bas ou vers le haut.
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour modifier votre couverture, passez le pointeur de votre souris dessus, puis cliquez sur Changer la couverture en bas à droite.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ?
Si vous souhaitez changer de mot de passe ?

  • Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien «Mot de passe» oublié de la page de connexion de Facebook. Facebook vous enverra alors un courrier électronique avec un lien vous permettant de le réinitialiser.
  • Si vous êtes connecté(e) à votre compte :
  1. Cliquez sur en haut à droite de n’importe quelle page Facebook, puis sélectionnez Paramètres.
  2. Cliquez sur la section Mot de passe.
  3. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe, puis enregistrez les modifications.

Astuces de mot de passe :

  • Utilisez un mot de passe différent de ceux utilisés pour d’autres sites ou services.
  • Veillez à utiliser un mot de passe long et sécurisé : utilisez une combinaison d’au moins six lettres, chiffres et signes de ponctuation.

COMMENT AJOUTER D’AUTRES ADMINISTRATEURS À VOTRE PAGE FACEBOOK ?

Pour ajouter un administrateur à votre Page, vous devez être administrateur-gestionnaire.

Pour ajouter un administrateur :

  1. Cliquez sur Modifier la Page en haut de votre Page.
  2. Sélectionnez Gestion des rôles d’administration.
  3. Si le nouvel administrateur est un ami Facebook, commencez à saisir son nom, puis sélectionnez-le dans la liste qui apparaît. Si le nouvel administrateur n’est pas un ami Facebook, saisissez son adresse électronique.
  4. Cliquez sur Créateur de contenu pour sélectionner un rôle d’administration dans le menu déroulant.
  5. Cliquez sur Enregistrer, puis saisissez votre mot de passe pour confirmer.

Le nouvel administrateur peut accepter ou refuser l’invitation d’administration en accédant à facebook.com/pages et en cliquant sur Invitations, en haut.
Selon ses paramètres, il peut également recevoir une notification, à droite de son fil d’actualité, ou un e-mail.

À quelle fréquence dois-je ajouter des publications sur ma page ?

Nous vous recommandons d’ajouter environ une publication par jour pour que les personnes continuent de revenir vers votre Page.

Cependant, chaque Page attire un public unique qui peut être plus ou moins réactif selon la fréquence des mises à jour.
Testez différentes fréquences de publication et analysez ce qui marche le mieux en contrôlant les mesures d’implication dans les Statistiques de votre Page.

Si vous constatez que l’implication sur votre Page a diminué, essayez de varier la nature des publications et leur fréquence. Reproduisez des publications qui ont été efficaces par le passé et effectuez des tests avec des nouveaux types de publication.

Quels sont les types de publication qui suscitent le plus d’intérêt ?

L’implication des utilisateurs est différente pour chaque Page.
Les visiteurs sont cependant plus réactifs aux types de publication suivants :

  • Photos et vidéos
    Des images aux couleurs vibrantes illustrant les relations humaines sont particulièrement efficaces. Il peut s’agit de photos représentant un menu saisonnier, un évènement, ou des personnes participant à vo activités.
  • Questions

Le fait de poser des questions encourage l’interaction et signale aux gens que leur opinion compte. Lorsque vous demandez aux personnes de fournir leur avis ou pensées, n’oubliez pas de leur répondre dans les commentaires afin qu’elles sachent que vous êtes à leur écoute.

Quelles sont les meilleures méthodes pour promouvoir ma page et augmenter les mentions J’aime ?

  • Parlez à vos usagers de votre Page ou mentionnez votre page sur votre site web
  • Indiquez sur vos documents le logo Facebook (cartes de visite, brochures, courriel, etc.)
  • Ajoutez un bouton «J’aime» à votre site web
  • Publiez des activités ou des événements sur votre page Facebook qui encouragent de nouveaux usagers ou citoyens à consulter votre Page et à découvrir votre organisme.

Comment puis-je voir le nombre de vues de ma page ?

Le nombre total de vues enregistrées sur votre Page est réparti selon chacun de vos onglets de Page (par exemple : Journal, Infos, Photos). Pour consulter le nombre de vues au cours d’une plage de dates spécifique depuis vos Statistiques des Pages :

  • Cliquez sur l’onglet Visites
  • Sélectionnez une Date de début et une Date de fin
  • Descendez jusqu’à Visites d’onglets et de Pages

Comment déterminer qui peut publier du contenu sur le journal de ma page ?

Vous pouvez choisir de ne pas afficher les publications effectuées par d’autres utilisateurs sur le journal de votre Page avant votre approbation ou de n’autoriser aucun autre utilisateur à effectuer des publications sur votre Page. Vous pouvez également désactiver la zone Publications récentes d’autres personnes dans le journal de votre Page.

Cependant, les utilisateurs verront toujours les publications relatives à l’interaction de leurs amis avec votre Page.

  • Pour empêcher les publications d’autres personnes d’apparaître sur le journal de votre Page avant approbation, procédez comme suit :
    • En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
    • Cliquez sur Visibilité de la publication.
    • Dans le menu déroulant, sélectionnez Masquer les publications des autres sur le journal de ma Page.
    • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    • Consultez l’historique personnel de votre Page pour choisir les publications accessibles à tous dans le journal de votre Page.
  • Pour empêcher quiconque d’effectuer des publications sur le journal de votre Page, procédez comme suit :
    • En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
    • Cliquez sur Autorisation de publier.
    • Décochez les cases situées en regard de Tout le monde peut publier sur le journal de [nom de votre Page] et Tout le monde peut ajouter des photos et des vidéos au journal de [nom de votre Page].
    • Cliquez sur Enregistrer les modifications.
  • Pour supprimer la zone Publications récentes d’autres personnes du journal de votre Page :
    • En haut de votre Page, cliquez sur Modifier la Page, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
    • Cliquez sur Visibilité de la publication.
    • Décochez la case en regard de Mettre en avant les publications récentes des autres dans une case en haut du journal de ma Page.
    • Cliquez sur Enregistrer les modifications.